After Sale Service
Kami percaya, layanan yang baik tidak berhenti saat pekerjaan selesai. Di BersihinAja, kepuasan pelanggan adalah bagian dari komitmen kami.
Garansi Pengerjaan Ulang (Free)​
Jika barang yang kami bersihkan masih berbaau tidak sedap atau kotor, dapatkan layanan pengerjaan ulang. Tanpa Biaya Tambahan (Syarat & Ketentuan Berlaku)​
Konsultasi Gratis
Punya pertanyaan setelah layanan selesai? Kami siap bantu kamu langsung melalui WhatsApp atau telepon. Konsultasikan cara merawat sofa, kasur, atau rumah agar hasil kebersihan bertahan lebih lama.
Paduan Perawatan Ringkas
Setelah layanan, kamu akan menerima tips singkat seputar perawatan mandiri. Agar sofa, kasur, dan kamar mandimu tetap bersih lebih lama.



Garansi Pengerjaan Ulang (Free)​
Jika barang yang kami bersihkan masih berbau tidak sedap atau kotor, dapatkan layanan pengerjaan ulang. Tanpa Biaya Tambahan (Syarat & Ketentuan Berlaku)​
Konsultasi Gratis
Punya pertanyaan setelah layanan selesai? Kami siap bantu kamu langsung melalui WhatsApp atau telepon. Konsultasikan cara merawat sofa, kasur, atau rumah agar hasil kebersihan bertahan lebih lama.
Paduan Perawatan Ringkas
Setelah layanan, kamu akan menerima tips singkat seputar perawatan mandiri. Agar sofa, kasur, dan kamar mandimu tetap bersih lebih lama.
Syarat & Ketentuan Pengajuan Keluhan
-
Waktu Pengajuan Keluhan
-
Keluhan dapat diajukan maksimal​ 1 x 24 jam setelah layanan selesai dilakukan.
-
Keluhan yang diajukan di luar batas waktu tersebut tidak dapat kami proses demi menjaga kualitas evaluasi.
-
-
Bukti Pendukung
-
Foto atau video bagian yang dianggap kurang bersih​.
-
Penjelasan singkat terkait masalah.
-
Nomor Invoice atau Bukti Pemesanan.
-
-
Jenis Keluhan yang Diterima
Kami menerima keluhan yang mencakup :-
Area yang belum dibersihkan secara maksimal​​.
-
Ketidaksesuaian antara layanan yang dipesan dengan yang diberikan.
-
Kerusakan yang timbul akibat proses pemberesihan (dengan pengecekan lebih lanjut).
-
-
Keluhan yang Tidak Dapat Diproses
Kami tidak dapat memproses keluhan jika:-
Area yang dikeluhkan tidak termasuk dalam scope layanan yang dipesan​.
-
Keluhan diajukan melebihi batas 24 jam.
-
Tidak ada dokumentasi pendukung.
-
Layanan dibatalkan sepihak oleh pelanggan setelah tim datang ke lokasi.
-
Keluhan yang muncul akibat tidak mengikuti anjuran yang diberikan admin setelah pengerjaan selesai dilakukan.
-
-
Proses Tidak Lanjut
-
Tim kami akan memverifikasi dalam waktu maksimal 1 x 24 jam setelah diterima.​
-
Jika keluhan valid, kami akan menjadwalkan kunjungan ulang gratis untuk perbaikan area tersebut.
-
-
Cara Mengajukan Keluhan
Silahkan hubungi kami melalui salah satu channel berikut :-
WhatsApp : 0812 - 1708 - 0880​.
-
Formulir keluhan di website BersihinAja.
-